REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH – MUZYCZNEDOJO.PL

‍

§ 1. DEFINICJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Usługodawca – DPG Global Limited, 65-67 Bonham Strand East Hillier Comm. Bldg/Flat A 15/F, 990077 Hong Kong, Business Registration No. 76913695.
  2. Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera lub zawarła Umowę o świadczenie Usługi Edukacyjnej z Usługodawcą za pośrednictwem serwisu muzycznedojo.pl.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
  5. Usługa Edukacyjna (Usługa) – kompleksowa usługa szkoleniowa online, obejmująca m.in. dostęp do materiałów na Platformie, spotkania live, wsparcie oraz dostęp do zamkniętej społeczności (np. Discord).
  6. Punkt Kontaktowy – Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktu do szybkiej komunikacji pod adresem e-mail: kontakt@muzycznedojo.pl

§ 2. CHARAKTER USŁUGI I DOSTĘP

  1. Przedmiotem umowy jest realizacja ciągłego procesu edukacyjnego (usługa), a nie dostarczenie pojedynczego pliku cyfrowego (treść cyfrowa).
  2. Za moment rozpoczęcia świadczenia Usługi uznaje się udzielenie Klientowi dostępu do Platformy (wysłanie danych logowania), niezależnie od faktycznego korzystania przez Klienta z materiałów lub udziału w spotkaniach.
  3. Dostęp do Usługi jest imienny. Zakazuje się udostępniania danych logowania osobom trzecim.
  4. W przypadku stwierdzenia naruszenia, Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia lub trwałego zablokowania konta Klienta, w zależności od skali naruszenia, bez prawa do zwrotu uiszczonych środków, z zastrzeżeniem, że sankcja ta jest proporcjonalna do charakteru i skutków naruszenia.
  5. Wymagania techniczne: Do prawidłowego korzystania z Usługi niezbędne są:
  1. Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z części Usługi (społeczności) wynikający z braku konta Discord Klienta lub blokady tego konta przez operatora serwisu Discord.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji struktury Programu, harmonogramu spotkań lub narzędzi technicznych, o ile nie wpływa to na istotę i cel Usługi.

§ 3. ZAWARCIE UMOWY I OCHRONA CENY

  1. Umowa o świadczenie Usługi Edukacyjnej zostaje zawarta w momencie złożenia Zamówienia i opłacenia ceny (kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego).
  2. Błędy systemowe: Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku wystąpienia oczywistego błędu w cenie, w szczególności wynikającego z awarii systemu, błędu technicznego lub oczywistej omyłki, gdy cena jest rażąco nieadekwatna do wartości Usługi.
  3. W takim przypadku umowa nie zostaje zawarta, a wszelkie wpłacone środki podlegają zwrotowi w terminie 3 dni roboczych.

§ 4. PŁATNOŚCI RATALNE

  1. Płatność ratalna (subskrypcyjna) jest formą rozłożenia ceny za jedną Usługę na części i nie stanowi kredytu konsumenckiego w rozumieniu przepisów bankowych.
  2. Wybierając płatność ratalną, Klient zawiera umowę na całą Usługę za pełną cenę określoną w zamówieniu i jest zobowiązany do zapłaty wszystkich rat przewidzianych w harmonogramie. Brak korzystania z Usługi przez Klienta nie wpływa na obowiązek zapłaty rat.
  3. Procedura braku płatności: W przypadku niepowodzenia w pobraniu należności przez system płatniczy (np. brak środków na karcie, wygaśnięcie karty), Usługodawca stosuje następujące kroki:

‍

  1. Obowiązek zapłaty: Rozwiązanie umowy z powodu braku płatności nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za część Usługi już świadczoną lub pozostającą w gotowości do świadczenia do dnia rozwiązania umowy.
  2. Skutek odebrania dostępu: W przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta (brak płatności), dostęp zostaje trwale odebrany, a wpłacone do tego momentu środki stanowią należne wynagrodzenie Usługodawcy za zrealizowaną część Usługi oraz okres pozostawania w gotowości do jej świadczenia.

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument oraz PNPK mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu bez podania przyczyny. Usługodawca gwarantuje pełny zwrot wpłaconych środków, nawet jeśli Klient uzyskał dostęp do materiałów.
  2. Po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy prawo do odstąpienia wygasa, a Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty ceny za Usługę zgodnie z wybraną formą płatności określoną w Zamówieniu.
  3. W przypadku wyboru płatności jednorazowej, po upływie terminu na odstąpienie uiszczona cena za Usługę nie podlega zwrotowi.
  4. W przypadku wyboru płatności ratalnej (subskrypcyjnej), upływ terminu na odstąpienie oznacza, że Klient jest zobowiązany do zapłaty pełnej ceny Usługi poprzez wszystkie raty przewidziane w harmonogramie płatności, niezależnie od dalszego korzystania lub zaprzestania korzystania z Usługi.

‍

§ 6. SPOŁECZNOŚĆ I ZASADY ZACHOWANIA

  1. Dostęp do zamkniętej społeczności (np. Discord) jest integralną częścią Usługi.
  2. Klient jest zobowiązany do dołączenia do serwisu Discord we własnym zakresie, korzystając z instrukcji/linku dostarczonego przez Usługodawcę po zakupie.
  3. Usługodawca ma prawo usunąć Klienta ze społeczności w przypadku naruszania zasad kultury (hejt, spam, stalking, autoreklama), co stanowi reakcję na naruszenie warunków umowy.
  4. Usunięcie Klienta ze społeczności z przyczyn naruszenia zasad zachowania nie uprawnia Klienta do zwrotu uiszczonej ceny za Usługę ani do zaprzestania opłacania pozostałych rat. Klient zachowuje dostęp do materiałów edukacyjnych na Platformie, o ile naruszenie nie dotyczyło bezpieczeństwa samej Platformy.

§ 7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie materiały (video, PDF, teksty) są własnością intelektualną Usługodawcy i chronione są prawem autorskim.
  2. Zakazuje się powielania, nagrywania i rozpowszechniania materiałów bez pisemnej zgody pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.

§ 8. OPINIE I DYREKTYWA OMNIBUS

  1.  Usługodawca może publikować opinie uczestników Programu, w szczególności pochodzące z korespondencji e-mailowej, zamkniętej społeczności (np. Discord) lub innych kanałów komunikacji związanych z realizacją Usługi.
  2.  Opinie prezentowane na stronie pochodzą od uczestników Programu i odzwierciedlają ich indywidualne doświadczenia związane z udziałem w Usłudze.
  3. Usługodawca dokonuje weryfikacji autentyczności opinii w zakresie, w jakim jest to możliwe, poprzez potwierdzenie, że autor opinii jest lub był uczestnikiem Programu (np. na podstawie danych kontaktowych, historii zakupu, przypisania do społeczności lub innych dostępnych informacji).
  4. Usługodawca nie stosuje certyfikowanego ani w pełni zautomatyzowanego systemu weryfikacji opinii w rozumieniu Dyrektywy Omnibus.

§ 9. DOSTĘP TYPU "LIFETIME"

  1. Dostęp typu „Lifetime” oznacza dostęp do materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach Programu (w szczególności lekcji wideo, materiałów tekstowych i plików PDF) oraz do zamkniętej społeczności na Platformie, tak długo, jak Program jest oferowany i utrzymywany przez Usługodawcę.
  2. Dostęp typu „Lifetime” obejmuje również dostęp do aktualizacji materiałów edukacyjnych w ramach Programu, o ile Program jest oferowany i utrzymywany przez Usługodawcę.
  3. Aktualizacje mogą polegać w szczególności na uzupełnianiu, modyfikowaniu, poprawianiu lub zastępowaniu materiałów, przy czym Usługodawca nie gwarantuje określonej częstotliwości, zakresu ani harmonogramu aktualizacji.
  4. Dostęp typu „Lifetime” nie obejmuje dożywotniego obowiązku:

a) prowadzenia spotkań na żywo (live),

b) konsultacji indywidualnych lub grupowych,

c) bieżącego wsparcia mentorskiego lub feedbacku,

  1.  Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia prowadzenia spotkań na żywo, konsultacji lub innych Usług aktywnych po zakończeniu głównego cyklu szkoleniowego lub w momencie wygaszania Programu, bez wpływu na dostęp do materiałów edukacyjnych objętych dostępem typu „Lifetime”.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego zakończenia oferowania Programu oraz wyłączenia Platformy lub Społeczności w przyszłości, w szczególności z powodów biznesowych, organizacyjnych lub technologicznych.
  3. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Klientów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i umożliwi im pobranie materiałów edukacyjnych udostępnionych w ramach Programu na własny użytek.
  4. Dostęp typu „Lifetime” nie obejmuje obowiązku zapewniania kompatybilności Platformy ani materiałów edukacyjnych z technologiami, systemami operacyjnymi, przeglądarkami lub urządzeniami powstałymi po dacie zawarcia umowy, ani obowiązku dalszego rozwoju technologicznego Platformy.

§ 10. CHARGEBACK I DOWODY ŚWIADCZENIA

  1. Usługodawca rejestruje i archiwizuje dane systemowe, w szczególności logi dostępowe, historię logowań, aktywności na Platformie oraz gotowość do świadczenia Usługi, jako dowód prawidłowego wykonania Umowy.
  2. W przypadku wszczęcia procedury chargeback po upływie ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do przedstawienia powyższych dowodów operatorowi płatności lub bankowi oraz do dochodzenia należności na drodze postępowania cywilnego, jeżeli chargeback okaże się bezzasadny.

§ 11. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące problemów technicznych z dostępem do Usługi należy składać na adres e-mail Punktu Kontaktowego. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
  1. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Usługi z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, przy czym w pierwszej kolejności Usługodawca doprowadzi Usługę do zgodności z umową (np. naprawi błąd techniczny).
  1. Usługa ma charakter edukacyjny i informacyjny. Usługodawca dostarcza narzędzia i wiedzę, ale nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu artystycznego, finansowego lub zawodowego.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe lub artystyczne podejmowane przez Klienta na podstawie przekazanej wiedzy, ani za subiektywne odczucia Klienta co do przydatności wiedzy, o ile jest ona zgodna z opisem Programu.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą jako podmiot zarejestrowany w Hong Kongu.
  2.  Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo Hong Kongu, z zastrzeżeniem ust. 3–5 poniżej.
  3.  W zakresie ochrony Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK) mających miejsce zwykłego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia (WE) nr 593/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady (Rzym I).
  4.  W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, a dotyczących ochrony Konsumentów lub PNPK, zastosowanie mają w szczególności przepisy polskiego Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5.  Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu postępowania cywilnego.
  6.  Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  7.  Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe przerwy lub ograniczenia w działaniu Usługi wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w szczególności awarii platform zewnętrznych (np. Discord, Stripe, dostawców hostingu), dostawców usług internetowych lub zdarzeń o charakterze siły wyższej, o ile przerwy te mają charakter tymczasowy, a Usługodawca podejmuje uzasadnione działania w celu przywrócenia prawidłowego świadczenia Usługi.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych Usług lub zmiany narzędzi technicznych wykorzystywanych do ich świadczenia.
  9.  O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną na podany adres e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

‍

Załącznik

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

DPG Global Limited

65-67 Bonham Strand

East Hillier Commercial Building / Flat A, 15/F

Hong Kong

Business Registration No. 76913695

E-mail: kontakt@muzycznedojo.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi edukacyjnej zawartej za pośrednictwem serwisu muzycznedojo.pl, dotyczącej udziału w Programie edukacyjnym online.

‍

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko Konsumenta / PNPK:

Adres e-mail użyty przy zakupie:

Adres zamieszkania Konsumenta / PNPK:

Numer zamówienia (jeśli dostępny):

Podpis Konsumenta / PNPK

(tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)

Data: ………………………………………………

‍

© Muzyczne Dojo 2026
Polityka Prywatności O nas